Quand les lecteurs jugent l’utilité des articles : l’exemple du département de Loire-Atlantique
Le service communication du Département de Loire-Atlantique a lancé il y a un peu plus de 6 mois un nouveau formulaire en bas de page pour permettre à ses visiteurs de juger de l’utilité de ses articles. C’est une manière pour le département de renouveler l’interaction avec ses usagers, mais aussi un nouvel indicateur pour améliorer la qualité de ses contenus.
3 650 avis de lecteurs sur près de 1000 articles. Ce sont les données recueillies par le Département de Loire-Atlantique, depuis le lancement en septembre 2020 de son nouvel outil d’interaction : un formulaire de bas de page permettant de recueillir l’avis des lecteurs sur l’utilité des articles. […]
Extrait de l’article publié dans notre newsletter du 1er avril 2021.
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